Es muss schwer gewesen sein. Es hat lange gedauert. Aber jetzt sind da wieder Menschen, die lachen können. Die Commerzbank hat das durchgemacht, was Leute vom Fach „Transformation“ nennen. Ich bin nicht vom Fach, aber ich sehe bei unserem Treffen im Düsseldorfer Beratungscenter: Da ist ein Team entstanden, das weiß, wofür es sich engagiert. Das sich reinhängt. Ich bin beeindruckt.